Wie schaffen Sie es, Ihre E-Mails und Briefe präzise und zugleich ansprechend zu gestalten, um Ihre Kundschaft zu erreichen? Welche Formulierungen sind noch zeitgemäß und welche schon veraltet? In diesem Training lernen Sie moderne E-Mail-Kompetenzen, um Ihre Nachrichten wirkungsvoll und positiv zu formulieren. Theoretische Inputs werden durch praxisnahe Beispiele ergänzt, und Sie erhalten sofort umsetzbare Tools, die das Schreiben von E-Mails erleichtern.Das Training ist interaktiv gestaltet.
Termine und Preise
Der traditionelle Unterricht findet in einem physischen Schulungsraum statt, wo Dozenten und Teilnehmer direkt miteinander interagieren. Das bietet den Vorteil einer direkten Kommunikation, persönlichen Interaktionen und sofortigen Rückmeldungen.
Im Gewerbepark B27
Nr. 25545MA020
Inhalt
- E-Mails als Visitenkarte Ihres Unternehmens?
- Wann schreibe ich eine E-Mail, wann besser nicht?
- Vorbereitung des Schreibens
- Formulierungen und ihre emotionale Wirkung auf die Leserinnen und Leser: Welche Wörter und Floskeln vermeiden Sie besser? Wie formulieren Sie kundenorientiert, freundlich, informativ und lösungsorientiert?
- Kurz und knackig schreiben
- Einfache Lesbarkeit durch klare Struktur: Was gehört zum Aufbau einer jeden E-Mail? Und wie gestalte ich jeden Teil?
- Formulierung von Abwesenheitsnotizen
- Antwortschreiben auf Kritik
Zielgruppe und Einstufung/Level
Für Mitarbeiter die Ihre schriftliche Kommunikation via E-Mail ausbauen, verbessern und erweitern möchten
Basic
Die Seminare im Basic-Level erfordern nur geringe Vorkenntnisse im jeweiligen Fachbereich und bieten eine Einführung in das Thema. Sie dienen dazu, einen Überblick über das jeweilige Thema zu erhalten und sind für Einsteiger gut geeignet.