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Workshop: Professionell und souverän telefonieren
Telefontraining
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Gerne berate ich Sie am Standort Regensburg Gewerbepark:
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Termine und Preise
Der traditionelle Unterricht findet in einem physischen Schulungsraum statt, wo Dozenten und Teilnehmer direkt miteinander interagieren. Das bietet den Vorteil einer direkten Kommunikation, persönlichen Interaktionen und sofortigen Rückmeldungen.
545,00€
Veranstaltungsort
93059 Regensburg
Im Gewerbepark B27
Im Gewerbepark B27
Dienstag 09:00 - 16:30 Uhr
Kurs endet am 08.04.2025
2555002101
545,00€
Veranstaltungsort
93059 Regensburg
Im Gewerbepark B27
Im Gewerbepark B27
Kurs endet am 28.10.2025
2555002102
Nr. 25550MA110
Inhalt
- Der erste Eindruck
- Ihrer Stimme Ausdruck verleihen - der Ton macht die Musik
- Der Meldetext - die Visitenkarte Ihres Unternehmens
- Einen guten Kontakt aufbauen
- Brücken bauen zu Gesprächspartner - Lösungen anbieten und empfängerorientiert sprechen
- Mit Worten Emotionen wecken: magische und tragische Wörter
- Anhand der richtigen Frage-Techniken Gespräche führen
- Aktiv zuhören und paraphrasieren
- Unangenehme Nachrichten positiv vermitteln
- Schwierigen Telefonpartner souverän begegnen
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