AzubiGo: Telefontraining
Auszubildende
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Gerne berate ich Sie am Standort Regensburg Gewerbepark:
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Termine und Preise
Der traditionelle Unterricht findet in einem physischen Schulungsraum statt, wo Dozenten und Teilnehmer direkt miteinander interagieren. Das bietet den Vorteil einer direkten Kommunikation, persönlichen Interaktionen und sofortigen Rückmeldungen.
Im Gewerbepark B27
Im Gewerbepark B27
Im Gewerbepark B27
Brenner-Schäffer-Str. 26
Nr. 25505MA020
Inhalt
- Die innere Einstellung für eine freundliche und überzeugende Stimme am Telefon
- Melden am Telefon und Gespräche richtig annehmen und weiterleiten
- Aktives Zuhören, gezielte Fragen und positive Formulierungen
- "Please hold the line?" - Englische Gespräche managen
- Kundenreklamationen ernst nehmen und dabei locker bleiben
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